Cette politique de confidentialité explique comment Alpha Trade AI (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, traite, stocke et protège les informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre plateforme financière en ligne sur https://alpha-trade-platform.com/ https://alpha-trade-platform.com et de tous les services associés. Nous nous engageons à traiter vos données de manière responsable, transparente et conformément aux principes de confidentialité applicables dans Canada. Ce document décrit les informations que nous recueillons, pourquoi nous en avons besoin, combien de temps nous les conservons, avec qui nous pouvons les partager et quels droits vous avez sur vos données. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique et à nous contacter si quelque chose n'est pas clair.
Alpha Trade AI exploite une plateforme financière en ligne qui fournit des outils de marché, des analyses et des fonctionnalités d'accès liées à l'investissement en cryptomonnaies, au trading et aux services connexes des marchés financiers. Notre siège social est situé à Suite 600, 10180 101 Street NW, Edmonton AB T5J 3S4, Canada. Pour les questions relatives à la confidentialité, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données à [email protected] ou par téléphone au +1 780 555 0517.
Nous collectons différentes catégories d'informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre plateforme. Ces catégories sont décrites ci-dessous.
Lorsque vous vous inscrivez pour un compte ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse résidentielle, votre date de naissance et votre nationalité. Ces informations sont généralement requises pour créer et gérer votre profil utilisateur et pour nous permettre de communiquer avec vous concernant votre compte et nos services.
Nous collectons des informations relatives à votre compte de plateforme, y compris votre nom d'utilisateur, les hachages de mot de passe, vos préférences de compte, les paramètres du tableau de bord et tous les détails de profil facultatifs que vous choisissez de fournir. Ces données nous aident à personnaliser votre expérience et à maintenir l'intégrité de votre compte.
Le cas échéant, nous pouvons collecter des documents et des données utilisés pour vérifier votre identité, tels que des pièces d'identité délivrées par le gouvernement, une preuve d'adresse et des images de vérification faciale. Ces informations sont généralement utilisées pour la prévention de la fraude, la surveillance de la sécurité et la conformité aux obligations légales qui peuvent s'appliquer aux plateformes financières.
Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement des informations techniques, y compris votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, les identifiants de l'appareil, la résolution de l'écran, les paramètres de langue et le fuseau horaire. Nous pouvons également collecter des cookies et des technologies de suivi similaires pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et pour améliorer les fonctionnalités.
Nous recueillons des données sur la manière dont vous interagissez avec notre plateforme, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, la durée de la session, les modèles de clics et les métadonnées d'activité liées au trading. Ces informations nous aident à analyser les performances de la plateforme, à identifier les domaines à améliorer et à détecter les comportements inhabituels qui pourraient indiquer des problèmes de sécurité. Nous ne collectons ni ne stockons les clés privées de portefeuille ni la garde directe de vos actifs numériques, sauf indication contraire dans un accord de service distinct.
Si vous effectuez des paiements via notre plateforme ou utilisez des fonctionnalités de paiement intégrées, nous pouvons collecter des enregistrements de transactions, des détails sur le mode de paiement, des adresses de facturation et des informations financières connexes. Ces données sont généralement traitées par des fournisseurs de paiement tiers, et nous ne conservons que les informations nécessaires à la réconciliation, à la tenue de registres et à la résolution des litiges.
Lorsque vous contactez notre équipe de support client par e-mail, téléphone ou chat en direct, nous collectons le contenu de vos communications, les identifiants des tickets de support et toutes les pièces jointes que vous fournissez. Cela nous aide à résoudre vos demandes et à conserver un enregistrement de nos interactions à des fins d'assurance qualité.
Nous maintenons des journaux automatisés d'événements de sécurité, y compris les tentatives de connexion, les échecs d'authentification, les réinitialisations de mot de passe et les accès au compte à partir de nouveaux appareils ou emplacements. Ces journaux sont utilisés pour protéger votre compte et notre plateforme contre les accès non autorisés et les activités frauduleuses.
Nous traitons vos informations personnelles à des fins spécifiques et légitimes. Les principales utilisations sont décrites ci-dessous.
Nous nous appuyons sur plusieurs bases juridiques pour le traitement de vos informations personnelles, en fonction du contexte et du type de données concernées. Celles-ci comprennent généralement:
Exécution du contrat: traitement nécessaire pour exécuter notre accord avec vous, tel que la création de compte et la prestation de services.
Intérêts légitimes: traitement qui soutient nos opérations commerciales, la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration des services, à condition qu'il ne porte pas atteinte à vos droits.
Consentement: traitement pour lequel vous avez donné une permission explicite, telles que les communications marketing.
Obligations légales: traitement requis pour se conformer aux lois, réglementations ou ordonnances judiciaires applicables.
La base spécifique pour chaque activité de traitement dépend des circonstances. Si vous avez des questions sur la base juridique d'une utilisation particulière de vos données, veuillez nous contacter.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes dans le cadre d'exigences strictes de confidentialité et de protection des données.
Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour effectuer des fonctions en notre nom, telles que l'hébergement cloud, le stockage de données, l'analyse, les outils de support client et la livraison d'e-mails. Ces fournisseurs traitent vos données uniquement conformément à nos instructions et sont contractuellement liés pour maintenir des mesures de sécurité appropriées.
Notre plateforme est exploitée depuis Canada, et certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de Canada, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données. Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles standard, des décisions d'adéquation ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus. Nous visons à garantir que tout transfert international maintient un niveau de protection comparable aux principes de confidentialité canadiens.
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou tel que requis par la loi. La période de conservation varie en fonction du type de données et des exigences légales ou opérationnelles applicables. Par exemple:
Les données de compte et de profil sont conservées pendant la durée de votre compte actif et pendant une période raisonnable après sa clôture pour gérer les litiges ou les réclamations légales.
Les documents de vérification peuvent être conservés pendant la période requise par les obligations anti-fraude et de conformité applicables.
Les enregistrements de transactions sont généralement conservés pendant la période requise par les lois fiscales et comptables.
Les journaux de sécurité sont conservés pendant une période limitée pour soutenir les enquêtes et la sécurité de la plateforme.
Une fois la période de conservation expirée, nous supprimons ou anonymisons vos données en toute sécurité conformément à nos procédures de destruction des données.
Selon votre juridiction et le cadre juridique applicable, vous pourriez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles.
Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisé. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit et au repos, les contrôles d'accès, les évaluations de sécurité régulières et la formation du personnel aux pratiques de protection des données. Bien que nous nous efforcions de maintenir une sécurité robuste, aucun système ne peut être complètement sécurisé. Nous ne pouvons garantir la protection absolue de vos données, et nous vous encourageons à prendre des mesures pour protéger votre compte, telles que l'utilisation de mots de passe forts et l'activation de l'authentification à deux facteurs lorsque cela est disponible.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les fonctionnalités de la plateforme. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et, le cas échéant, en envoyant un e-mail à l'adresse associée à votre compte. Nous vous encourageons à examiner cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date en bas de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Alpha Trade AI
E-mail: [email protected]
Téléphone: +1 780 555 0517
Adresse: Suite 600, 10180 101 Street NW, Edmonton AB T5J 3S4, Canada
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 juillet 2026.
Ces Conditions Générales d'Utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme Alpha Trade AI, y compris tous les sites Web, applications, outils et services associés (collectivement, la "Plateforme"). En créant un compte, en accédant à la Plateforme ou en utilisant l'une de nos fonctionnalités, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme. Nous vous recommandons de lire attentivement ces Conditions et d'en conserver une copie pour vos dossiers. Ces Conditions sont conçues pour assurer la clarté, l'équité et la compréhension mutuelle entre vous et Alpha Trade AI.
Votre utilisation de la Plateforme constitue votre acceptation de ces Conditions, ainsi que de notre Politique de Confidentialité et de toute autre politique référencée dans les présentes. Si vous utilisez la Plateforme au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour lier cette entité à ces Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment, et votre utilisation continue de la Plateforme suite à des modifications indique votre acceptation des Conditions révisées.
Pour utiliser la Plateforme, vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un accord juridiquement contraignant. En vous inscrivant pour un compte, vous confirmez que vous remplissez cette exigence d'âge et que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si nous découvrons que vous avez fourni des informations fausses ou que vous ne remplissez pas les conditions d'éligibilité. La Plateforme n'est pas destinée à être utilisée par des personnes qui ont l'interdiction d'accéder à des services financiers en vertu des lois de leur juridiction.
Pour accéder à certaines fonctionnalités de la Plateforme, vous devez créer un compte. Lors de l'inscription, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles exactes, y compris votre nom, votre adresse e-mail et d'autres détails requis. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte, y compris votre mot de passe, et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement si vous suspectez un accès ou une utilisation non autorisé de votre compte. Alpha Trade AI n'est pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre incapacité à protéger vos identifiants de compte.
Vous acceptez de fournir des informations véridiques, exactes et complètes lors de la création d'un compte et tout au long de votre utilisation de la Plateforme. Vous devez mettre à jour rapidement les informations de votre compte si des détails changent. La fourniture d'informations fausses, trompeuses ou incomplètes peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte et peut limiter votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités. Nous nous fions à l'exactitude de vos informations pour communiquer avec vous, vérifier votre identité et nous conformer aux obligations applicables.
Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte. Cela comprend le choix d'un mot de passe fort, la confidentialité de vos identifiants et l'activation de toute fonctionnalité de sécurité supplémentaire que nous proposons, telle que l'authentification à deux facteurs. Vous ne devez pas partager vos identifiants de compte avec des tiers ni permettre à quiconque d'accéder à votre compte. Si vous pensez que votre compte a été compromis, vous devez nous contacter immédiatement à [email protected]. Nous pouvons prendre des mesures pour sécuriser votre compte, y compris suspendre temporairement l'accès, pendant que nous enquêtons sur la question.
Vous acceptez de ne pas vous engager dans une conduite illégale, nuisible ou perturbatrice pour la Plateforme ou d'autres utilisateurs. Spécifiquement, vous ne devez pas:
Utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, y compris le vol d'identité, le blanchiment d'argent ou toute autre activité financière illégale.
Tenter de manipuler les données du marché, les prix ou l'activité de trading par des moyens artificiels, des bots ou des schémas coordonnés.
Accéder ou tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs sans autorisation.
Interférer avec le fonctionnement normal de la Plateforme, y compris par des attaques par déni de service, des logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles.
Utiliser la Plateforme pour distribuer des communications non sollicitées, du spam ou du matériel promotionnel sans notre consentement.
Utiliser de manière abusive des méthodes de paiement tierces ou des instruments financiers que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.
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Nous nous réservons le droit d'enquêter et de prendre les mesures appropriées, y compris la suspension ou la résiliation du compte, ou le signalement aux forces de l'ordre, si nous suspectons une conduite interdite.
Alpha Trade AI fournit une plateforme financière en ligne qui offre des outils, des analyses, des informations sur le marché et des fonctionnalités d'accès liées à l'investissement, au trading de crypto et aux marchés financiers associés. Nous pouvons faciliter les connexions avec des courtiers, des échanges ou des fournisseurs de services tiers pour améliorer les fonctionnalités qui vous sont disponibles. La Plateforme ne fournit pas de conseils financiers, juridiques ou fiscaux. Tout contenu, donnée ou analyse présenté sur la Plateforme est à titre informatif uniquement et ne doit pas être interprété comme une recommandation d'acheter, de vendre ou de détenir un instrument financier ou un actif numérique. Vous êtes seul responsable de vos décisions d'investissement et devriez demander des conseils professionnels indépendants lorsque cela est approprié.
L'investissement et le trading dans les crypto-actifs, le Forex, les CFD, les actions et autres instruments financiers comportent des risques importants. Vous devez être conscient que:
La valeur des actifs numériques et des instruments financiers peut être extrêmement volatile et fluctuer considérablement sur de courtes périodes.
Vous pouvez perdre tout ou partie substantielle de votre capital investi. Il n'y a aucune garantie de profits, et les performances passées ne prédisent pas les résultats futurs.
Les produits à effet de levier, lorsqu'ils sont disponibles via des intégrations partenaires, peuvent amplifier les gains et les pertes.
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Dans toute la mesure permise par la loi, Alpha Trade AI et ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés et agents ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou de clientèle, découlant de ou en relation avec votre utilisation de la Plateforme, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de la Plateforme ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé, le cas échéant, au cours des douze mois précédant la réclamation. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.
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Les présentes Conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 10 juillet 2026.